Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información general

Esta política de privacidad describe cómo la aplicación móvil “Heaven Online” trata la información de los usuarios.
La app es desarrollada y operada por DiazData (Chile).

2. Datos que recopilamos

La aplicación, por sí misma, no solicita datos personales como nombre, RUT o correo electrónico.

Sin embargo, puede utilizar servicios de terceros que recogen cierta información técnica de forma automática, por ejemplo:

• Dirección IP aproximada.
• Identificadores de dispositivo y de publicidad (como el ID de publicidad de Google).
• Información sobre el uso de la app (clics, tiempo de uso, errores).

Estos datos se utilizan únicamente con fines de funcionamiento, estadísticas y mejora del servicio.

Servicios de terceros utilizados:

• Google Play Services y Firebase (analíticas, configuración remota, base de datos en tiempo real, si están habilitados).
• OneSignal (notificaciones push, si están habilitadas).
• Google AdMob (anuncios, si están habilitados).

Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad:

• Google: https://policies.google.com/privacy
• Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy
• OneSignal: https://onesignal.com/privacy_policy
• AdMob: https://policies.google.com/technologies/ads

3. Uso de la información

La información técnica recopilada se utiliza para:

• Garantizar el correcto funcionamiento de la radio y TV en streaming.
• Analizar el rendimiento de la aplicación y corregir errores.
• Mostrar anuncios (si corresponde) para apoyar el desarrollo del proyecto.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines distintos a los descritos.

4. Permisos de la aplicación

La app puede solicitar los siguientes permisos:

• Internet: necesario para reproducir el audio y video en streaming y cargar contenido desde los servidores de Heaven Online.
• Notificaciones: opcional, para enviarte avisos sobre programación, novedades o recordatorios.

No se accede a tu ubicación precisa, contactos, archivos personales ni otros datos sensibles.

5. Retención y seguridad

Los datos recopilados por servicios de terceros se conservan durante el tiempo necesario para los fines descritos por dichos servicios.
Adoptamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pero ningún sistema es 100% seguro.

6. Derechos del usuario

Dependiendo de tu país, puedes tener derechos como:

• Acceder, corregir o eliminar tus datos.
• Limitar o oponerte a ciertos tratamientos.

Para ejercer estos derechos puedes contactarnos al correo de soporte indicado más abajo, o revisar las opciones de configuración dentro de los servicios de Google y OneSignal.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente.
Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web indicando la fecha de la última modificación.

8. Contacto

Si tienes dudas o solicitudes relacionadas con la privacidad, puedes escribirnos a:
Correo de soporte:  diazdata@diazdata.cl